- AD - Active Directory
- Group policy
- DNS
- DHCP
- SCCM - System Center Configuration Manager
- WSUS - Windows Server Update Services
a další nástroje, které umožňují tvořit přehledy a poskytovat informace o tom co aktuální uživatele trápí. Trápí Vás instalace SW vybavení a už je nainstalováno na učebně? (a opačně). S největší pravděpodobností ho již máme přichystáno, tak aby šlo nainstalovat na jeden klik prostřednictvím Centra SW (viz článek Centrum Softwaru), nebo s vámi spolupracujeme na tom aby se daný SW přichystal, takovýmto způsobem. Chcete mít aktuální počítač, ale nechcete sledovat, kdy co vyjde, nebo zrovna tento týden máte důležitou práci a aktualizace potřebujete odsunout? V takovém případě s námi nejspíše komunikujete jak toho docílit. A mnoho dalších příkladů, které by se dali vymyslet.
Věděli jste, že koupí nového počítače to zapojením do síťě z pohledu správy nekončí ale začíná. Už dávno neplatí situace, že zakoupený prostředek se jednou nastavil a takovýmto způsobem vydržel po celou dobu jeho životnosti. Každý den se v současné době děje malá změna v SW vybavení na našich prostředcích a v okamžiku, kdy by jsme měli obcházet jednotlivé uživatele postupně, tak neděláme nic jiného.
AD
Tento nástroj slouží převážně k rozdělování rolí a zdrojů. Zařazením do domény, neznamená, že k vašemu počítači dostane každý přístup, nebo že Vás připravíme o administrátorská oprávnění (v odůvodněných případech po konzultaci) bezdůvodně.
Group policy
Je nástroj umožňující provádět nastavení vašeho počítače, tak jak již bylo popsáno výše. Prostřednictvím tohoto nástroje řešíme pouze nutné věci jako je například nastavení Zpravidla si jejich chování můžete povšimnout při jakékoliv interakci s Vašim počítačem se snažíme ctít a brát v úvahu "best practices" jak by uživatel měl se serie číhajiDále se pomocí GPO dájí řídit licence pro Vaše počítače. Např. Office a OS jsou směřovány na kms server.
WSUS
Díky doméně máme sledovat a unifikovat bezpečnostní aktualizace a pravidelně hlídat jejich dostupnost, vhodnost i to jestli jsou na Vašem stroji nainstalovany. Dále máme možnost aktualizace "přibrzdit". Kolikrát se Vám stalo, že jste si nainstalovali nejnověší aktualizace na vašem domácím počítači a z ničeho nic Vám přestal fungovat?
Technologie WSUS funguje jako prostředník mezi Microsoftem a koncovými stanicemi, kde máme možnost aktualizace zachytit a vyzkoušet ještě před tím než se k Vám dostanou a případně zařídit jejich distribuci, tak aby jsme neohrozili chod jednotlivých úseku/oddělení a učebenclient zpřístupní Váš počítač pro správce, tak aby vám mohli například pomocí SW centra distribuovat/aktualizovat Vaše aplikace a současně s tím řešit i problémy s tím spojené. Díky tomuto řešení můžeme Váš počítač připravit hned po tom co přijde, přeinstalovat OS v letních měsících na učebnách, přednastavit nové systémy, tak aby jsme zkrátili/ušetřili čas potřebný pro obsloužení požadavku a mohli se věnovat rozvoji našeho oddělení.Dále díky tomuto SW jsme chodí informací další.Monitoring
Tohle ožehavé téma rozvedeme do samostatné kapitoly z důvodu "ztráty v překladu". Jak je patrné výše pro to aby jsme věděli, že všechny výše zmiňované koncepty fungují, musíme přirozeně sbírat i z5tnou vazbu. Z tohoto důvodu používáme řadu jiných nástrojů k tomu aby jsme dokázali identifikovat problémové aktualizace, HW, potíže s výkonem, zaplněné disky, HW konfiguraci atp. Toto nezbytné velké oko je tu přesně z toho důvodu, že jsme schopni vyhodnotit jak moc se daná konfigurace počítače využívá a zda uživatel např. nepotřebuje lepší. Spousta téma je pro některé, možná pro většinu čtenářů, zahaleno rouškou stínu a nejasností. V rámci osvěty se pokusíme vnést do něj světlo a řád tak, aby bylo jasné, co monitoring znamená.
Jak jistě víte, tak zpětná vazba je ve většině případů automatizovaných systémů nutností. Jak jinak totiž systém pozná, že byl požadavek na klientské straně správně vykonán? Ano je to tak, sledováním stavu. Avšak je veliký rozdíl mezi tím, co takový systém sleduje, a nějakým špehováním. Takový systém totiž sleduje pouze stav úkolů, který mu byl zadán. Pokud tedy zadám systému SCCM úkol nainstalovat aplikaci na učebnu, tak bude do odstranění úkolu sledovat, zda je tato aplikace nainstalována na cíli.
Toto je jenom jeden příklad z mnoha, ale všechny budou stejné. Aby mohly všechny výše zmiňované nástroje správně fungovat, tak je potřeba některá data na pracovních stanicích sledovat. Sledují se informace, na jejichž základě potom uživatelům měníme PC nebo spouštíme čistící procedury systému, atp. Mezi takové sledované ukazatele patří například průměrné vytížení procesoru, což je ukazatel pro volbu vhodných PC k výměně a jejich vyřazení nebo procentuální zaplnění systémového disku, který pak bude vyměněn za větší, aby nemohlo dojít k poškození uživatelského profilu. Spousta z Vás dostává počítače nakupované v rámci projektů z učeben a zadávací dokumentaci jsme schopni sestavit přesně na základě těchto dat.
Za naši kariéru jsme tu několikrát zažili obálku s modrým pruhem, kdy došlo k zneužití techniky a žádost o poskytnutí součinnosti v důsledku protiprávního jednání. Jeden Je to jeden z důvodů proč je ve směrnici rektora skloňováno ožehavé jednoznačná téma jednoznačné identifikace uživatele a taky také jeden z důvodů, proč se ptáme na přesný čas výskytu problému, když vám něco funguje, nefunguje. Díky takto posbíráným posbíraným diagnostickým datům jsme schopni rekonstruovat, co se na počítači stalo a případnou chybu napravit a co lépe? Ohodnotit . V závažných případech je nutné ohodnotit tento incident a případně na něj preventivně reagovat v rámci celé domény.
Můžu být sledován na svém počítači?
Mnoho uživatelů se bojí, že ve chvíli, kdy jsou v doméně, jsou
sledovánísledováni. Jak to vlastně je? Pojďme se na to podívat.
Článků na internetu je nespočet ale vyberme jeden opravdu pěkný https://www.epravo.cz/top/clanky/monitoring-a-sledovani-zamestnancu-112902.html
Podle § 316 odst. 1, 2 a 3 zákoníku práce na to právo máme a to i v situacích, kdy si spravujete techniku sami, viz. výše odkazovaný článek. Nicméně na PEF MENDELU toto NENÍ realizováno hned z několika důvodů:
- snažíme se s Vámi
- vámi budovat vstah
- vztah důvěry
- není zde obecné nařízení (děkana/rektora), které by uživatelům dávalo navědomí
- na vědomí, že jejich práce je monitorována
- jsme součástí akademické půdy
- ve chvíli, kdyby někdo poškodil jméno oddělení, velice špatně by se tento vstah
- vztah napravoval
- jsme tech@pef
- technici, ne pravnici
- právníci, a proto jakákoliv polemyka
- polemika nad tím, kdo co může a nemůže, jde ruku v ruce s důvěrou a respektem
Slovo na závěr
Za oddělení
Tech@PEF Vám děkujeme za důvěru vloženou v rozvoj
infrastruktury a elektronizace PEF MENDELU.
Pravdou je, že se snažíme obstát proti bezpečnostním hrozbám v dnešním světě a snažíme se o unifikované nastavení bezpečnosti s maximálním komfortem pro uživatele, který jsme schopni mu dát.
Je také dobré si uvědomit, že na některé
naše univerzitní systémy
se vztahuje zákon o kybernetické ochraně (https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2014-181) a my se tomu musíme postavit čelem, což bez Vaši spolupráce, bude možné pouze obtížně.
Lze se
v zásadě ubírat pouze několika směry. Ten první je
založen na domluvě a
hledání řešení a ten druhý je
založen na síle. Řetěz je ovšem pouze a jenom tak silný, jako je jeho nejslabší
článek a v bezpečnosti to platí na 100%. A o to nám jde. Útočník má na přípravu neomezený čas, my máme na obranu pouze prevenci. Nejhorší situace, co pro nás může nastat, je uživatel, který je neznalý problematiky. Spustí něco, co bude mít fatální následek nejen pro něj, ale i pro nás všechny, viz kauzy
nemocnic a dalších zařízení, které
proběhly mediálními kanály.
Zajímavé odkazy
- https://www.idnes.cz/praha/zpravy/kyberneticky-utok-policie-vysetrovani-benesovska-nemocnice.A200818_090949_praha-zpravy_pp
- https://www.seznamzpravy.cz/clanek/domaci-zivot-v-cesku-masivni-hackerske-utoky-na-ceske-weby-nekonci-napadeny-je-i-web-vlady-199082
- https://www.novinky.cz/internet-a-pc/bezpecnost/clanek/hackerskym-utokum-celily-v-cesku-nemocnice-narodni-knihovna-ci-volebni-web-40394428
- https://www.policie.cz/clanek/hackerske-utoky.aspx
- https://www.itbiz.cz/zpravicky/cr-je-5-evropskou-zemi-nejcasteji-napadanou-kyberutoky
- https://www.nukib.cz/cs/infoservis/aktuality/#1