Problém
Nefunguje mi přihlášení na počítači v učebně.
Řešení
Nejprve zkontrolujte připojení PC do počítačové sítě MENDELU podle ikonky v pravém dolním rohu na přihlašovací obrazovce:
Image Removed
Image Removed Síť funguje.
| Informace |
|---|
|
- Ještě jednou zkontrolujte, že zadáváte správně Vaše přihlašovací údaje. Pozor dejte především na písmena Y a Z, anglické rozložení klávesnice, zadávání speciálních znaků apod.
- Ověřte, že máte správné heslo (např. tím, že se zkusíte se stejnými údaji přihlásit např. do UISu - https://is.mendelu.cz/auth/).
- Pokud předchozí kroky proběhly bez problémů problém může být v propojení UISu a přihlašovacího serveru. Změňte si v UISu svoje heslo (k tomu slouží aplikace https://is.mendelu.cz/auth/system/zmena_hesla.pl).
|
Image Removed Síť nefunguje.
| Informace |
|---|
|
| V tomto případě restartujte Vaše PC a znovu proveďte kontrolu připojení do počítačové sítě. Pokud síť funguje, přihlaste se. |
Pokud Vám přihlášení stále nefunguje, kontaktujte náš tým prostřednictvím portálu https://portal.pef.mendelu.cz/ nebo emailové adresy Tech@PEF.mendelu.cz.
Podobné články
| Filtrovat podle štítku (obsah podle štítku) |
|---|
| showLabels | false |
|---|
| max | 5 |
|---|
| spaces | TECH |
|---|
| showSpace | false |
|---|
| sort | modified |
|---|
| reverse | true |
|---|
| type | page |
|---|
| cql | label in ("ad","ucebny","loginy","prihlaseni","login","ucet","prihlasovani","active-directory") and type = "page" and space = "TECH" |
|---|
| labels | login prihlaseni prihlasovani loginy ucebny ucet active-directory ad |
|---|
|
...
...
Nefunkční fyzické připojení
| Rozbalit |
|---|
|
| Zóna pro obsah |
|---|
| IndikaceNa přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona Image Added. Image Added Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače nesvítí. PříčinaPočítač nemá aktivní připojení k síti, což může být způsobeno vadným síťovým kabelem nebo neaktivní síťovou zásuvkou. ŘešeníVýměna kabelu nebo odeslání žádosti na technickou podporu o aktivaci zásuvky. |
|
Selhání DHCP
| Rozbalit |
|---|
|
| Zóna pro obsah |
|---|
| IndikaceNa přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu trvale vidět ikona Image Added. Image Added Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače svítí a blikají. PříčinaPočítač nezískal IP adresu z DHCP serveru. To může být zapříčiněno přerušením komunikace při vyjednávání adresy zahozením datového paketu. ŘešeníRestartujte počítač. Pokud se po restartu síťové připojení neobnoví, není problém způsoben selháním DHCP. |
|
Pomalé získání sítě
| Rozbalit |
|---|
|
| Zóna pro obsah |
|---|
| IndikaceNa přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona Image Added pouze po omezenou dobu (cca 1 minutu) a poté je nahrazena ikonou Image Added. Image Added Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače svítí a blikají. PříčinaSíťový prvek obsluhující zásuvku počítače má na přiřazeném portu zapnuté vyhledávání STP protokolu. Po ukončení vyhledávání (cca 1minuta) je port označen za koncový a je povolena komunikace. Je vypnutý takzvaný Portfast. ŘešeníTuto funkci je možné nechat zapnout zasláním požadavku na technickou podporu. |
|
Chyba synchronizace přihlašovacích údajů
| Rozbalit |
|---|
|
| Zóna pro obsah |
|---|
| IndikaceNa přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona Image Added. Zadáváte stejné přihlašovací jako do UIS, ale ty nefungují. Přihlášení do UIS stejnými přihlašovacími údaji funguje. PříčinaV rámci synchronizace přihlašovacích údajů z UIS do domény Active Directory došlo k chybě. ŘešeníZměňte si v UIS heslo. Změna se projeví okamžitě. https://is.mendelu.cz/auth/system/zmena_hesla.pl |
|