Versions Compared
| Version | Old Version 3 | New Version Current |
|---|---|---|
| Changes made by | ||
| Saved on |
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
Popis
| Excerpt |
|---|
Aktuálně nejprogresivnější produkt od společnosti Atlassian, aplikace Jira Service Desk, vám umožňuje přijímat, sledovat, spravovat a řešit požadavky zákazníků. Aplikace je vybavena samoobslužným webovým portálem, kde si zákazníci vyplní formuláře a jejich odesláním požádají o pomoc. |
| Table of Contents | ||
|---|---|---|
|
| Page Properties | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
|
Přístup k systému
Systém je napojen na fakultní doménu, do portálu se přihlásíte pomocí univerzitního loginu, ale do konzole mají přístup pouze pověření agenti, tedy členové helpdeskového projektu.
Napojené systémy
- Confluence
Podrobnosti instalace
JSM je nainstalováno na serveru aurel (cluster koule1) v adresáři /opt/atlassian/jira. Tzv. HOMEDIR je v /var/atlassian/application-data/jira/. Databáze je umístěna na serveru db1.pef.mendelu.cz (cluster koule1).
| Filter by label | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Jira Legacy | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|