Monitoring
Tohle téma je pro některé, možná pro většinu čtenářů, zahaleno rouškou stínu a nejasností. V rámci osvěty se pokusíme vnést do něj světlo a řád tak, aby bylo jasné, co monitoring znamená.
Jak jistě víte, tak zpětná vazba je ve většině případů automatizovaných systémů nutností. Jak jinak totiž systém pozná, že byl požadavek na klientské straně správně vykonán? Ano je to tak, sledováním stavu. Avšak je veliký rozdíl mezi tím, co takový systém sleduje, a nějakým špehováním. Takový systém totiž sleduje pouze stav úkolů, který mu byl zadán. Pokud tedy zadám systému SCCM úkol nainstalovat aplikaci na učebnu, tak bude do odstranění úkolu sledovat, zda je tato aplikace nainstalována na cíli.
Toto je jenom jeden příklad z mnoha, ale všechny budou stejné. Aby mohly všechny výše zmiňované nástroje správně fungovat, tak je potřeba některá data na pracovních stanicích sledovat. Sledují se informace, na jejichž základě potom uživatelům měníme PC nebo spouštíme čistící procedury systému, atp. Mezi takové sledované ukazatele patří například průměrné vytížení procesoru, což je ukazatel pro volbu vhodných PC k výměně a jejich vyřazení nebo procentuální zaplnění systémového disku, který pak bude vyměněn za větší, aby nemohlo dojít k poškození uživatelského profilu. Spousta z Vás dostává počítače nakupované v rámci projektů z učeben a zadávací dokumentaci jsme schopni sestavit přesně na základě těchto dat.
Za naši kariéru jsme tu několikrát zažili obálku s modrým pruhem, kdy došlo k zneužití techniky a žádost o poskytnutí součinnosti v důsledku protiprávního jednání. Je to jeden z důvodů proč je ve směrnici rektora skloňováno ožehavé téma jednoznačné identifikace uživatele a také jeden z důvodů, proč se ptáme na přesný čas výskytu problému, když vám něco nefunguje. Díky takto posbíraným diagnostickým datům jsme schopni rekonstruovat, co se na počítači stalo a případnou chybu napravit. V závažných případech je nutné ohodnotit tento incident a případně na něj preventivně reagovat v rámci celé domény.
Můžu být sledován na svém počítači?
Mnoho uživatelů se bojí, že ve chvíli, kdy jsou v doméně, jsou sledováni. Jak to vlastně je? Pojďme se na to podívat.
Článků na internetu je nespočet ale vyberme jeden opravdu pěkný https://www.epravo.cz/top/clanky/monitoring-a-sledovani-zamestnancu-112902.html
Podle § 316 odst. 1, 2 a 3 zákoníku práce na to právo máme a to i v situacích, kdy si spravujete techniku sami, viz. výše odkazovaný článek. Nicméně na PEF MENDELU toto NENÍ realizováno hned z několika důvodů:
- snažíme se s vámi budovat vztah důvěry
- není zde obecné nařízení (děkana/rektora), které by uživatelům dávalo na vědomí, že jejich práce je monitorována
- jsme součástí akademické půdy
- ve chvíli, kdyby někdo poškodil jméno oddělení, velice špatně by se tento vztah napravoval
- jsme technici, ne právníci, a proto jakákoliv polemika nad tím, kdo co může a nemůže, jde ruku v ruce s důvěrou a respektem
Slovo na závěr
Za oddělení Tech@PEF Vám děkujeme za důvěru vloženou v rozvoj infrastruktury a elektronizace PEF MENDELU. Pravdou je, že se snažíme obstát proti bezpečnostním hrozbám v dnešním světě a snažíme se o unifikované nastavení bezpečnosti s maximálním komfortem pro uživatele, který jsme schopni mu dát.
Je také dobré si uvědomit, že na některé naše univerzitní systémy se vztahuje zákon o kybernetické ochraně (https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2014-181) a my se tomu musíme postavit čelem, což bez Vaši spolupráce, bude možné pouze obtížně. Lze se v zásadě ubírat pouze několika směry. Ten první je založen na domluvě a hledání řešení a ten druhý je založen na síle. Řetěz je ovšem pouze a jenom tak silný, jako je jeho nejslabší článek a v bezpečnosti to platí na 100%. A o to nám jde. Útočník má na přípravu neomezený čas, my máme na obranu pouze prevenci. Nejhorší situace, co pro nás může nastat, je uživatel, který je neznalý problematiky. Spustí něco, co bude mít fatální následek nejen pro něj, ale i pro nás všechny, viz kauzy nemocnic a dalších zařízení, které proběhly mediálními kanály.
Zajímavé odkazy
- https://www.idnes.cz/praha/zpravy/kyberneticky-utok-policie-vysetrovani-benesovska-nemocnice.A200818_090949_praha-zpravy_pp
- https://www.seznamzpravy.cz/clanek/domaci-zivot-v-cesku-masivni-hackerske-utoky-na-ceske-weby-nekonci-napadeny-je-i-web-vlady-199082
- https://www.novinky.cz/internet-a-pc/bezpecnost/clanek/hackerskym-utokum-celily-v-cesku-nemocnice-narodni-knihovna-ci-volebni-web-40394428
- https://www.policie.cz/clanek/hackerske-utoky.aspx
- https://www.itbiz.cz/zpravicky/cr-je-5-evropskou-zemi-nejcasteji-napadanou-kyberutoky
- https://www.nukib.cz/cs/infoservis/aktuality/#1