Porovnat verze

Version Stará verze 7 Nová verze 8
Změny provedené

Robert Čížek

Robert Čížek

Uloženo na

Klíč

  • Tento řádek byl přidán.
  • Tento řádek byl odstraněn.
  • Formátování bylo změněno.

Návod na řešení problémů s přihlášením k PC

Obsah
maxLevel2
minLevel2
printablefalse

Hlášení problémů můžete provést na adrese https://portal.pef.mendelu.cz/ nebo emailem na Tech@PEF.mendelu.cz. 


Výňatek

Co mám dělat, když se mi nedaří přihlásit na počítači do domény.


Chyba synchronizace přihlašovacích údajů

Rozbalit
titlePopis a řešení


Zóna pro obsah
locationtop
typeflat

Indikace

Na přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona  Image Added.

Zadáváte stejné přihlašovací údaje jako do UIS, ale ty nefungují.

Přihlášení do UIS stejnými přihlašovacími údaji funguje.

Příčina

V rámci synchronizace přihlašovacích údajů z UIS do domény Active Directory došlo k chybě.

Řešení

Změňte si v UIS heslo. Změna se projeví okamžitě. https://is.mendelu.cz/auth/system/zmena_hesla.pl



Nefunkční fyzické připojení

Rozbalit
titlePopis a řešení


Zóna pro obsah
locationtop
typeflat

Indikace

Na přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona .

Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače nesvítí.

Příčina

Počítač nemá aktivní připojení k síti, což může být způsobeno vadným síťovým kabelem nebo neaktivní síťovou zásuvkou.

Řešení

Výměna kabelu nebo odeslání žádosti na technickou podporu o aktivaci zásuvky.



Selhání DHCP

Rozbalit
titlePopis a řešení


Zóna pro obsah
locationtop
typeflat

Indikace

Na přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu trvale vidět ikona .

Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače svítí a blikají.

Příčina

Počítač nezískal IP adresu z DHCP serveru. To může být zapříčiněno přerušením komunikace při vyjednávání adresy zahozením datového paketu.

Řešení

Restartujte počítač. Pokud se po restartu síťové připojení neobnoví, není problém způsoben selháním DHCP.



Pomalé získání sítě

Rozbalit
titlePopis a řešení


Zóna pro obsah
locationtop
typeflat

Indikace

Na přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona pouze po omezenou dobu (cca 1 minutu) a poté je nahrazena ikonou .

Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače svítí a blikají.

Příčina

Síťový prvek obsluhující zásuvku počítače má na přiřazeném portu zapnuté vyhledávání STP protokolu. Po ukončení vyhledávání (cca 1minuta) je port označen za koncový a je povolena komunikace. Je vypnutý takzvaný Portfast.

Řešení

Tuto funkci je možné nechat zapnout zasláním požadavku na technickou podporu.

Chyba synchronizace přihlašovacích údajů

Rozbalit
titlePopis a řešení
Zóna pro obsah
locationtop
typeflat

Indikace

Na přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona  Image Removed.

Zadáváte stejné přihlašovací jako do UIS, ale ty nefungují.

Přihlášení do UIS stejnými přihlašovacími údaji funguje.

Příčina

V rámci synchronizace přihlašovacích údajů z UIS do domény Active Directory došlo k chybě.

Řešení

Změňte si v UIS heslo. Změna se projeví okamžitě. https://is.mendelu.cz/auth/system/zmena_hesla.pl