Nefunkční připojení PC k síti
- Robert Čížek (Unlicensed)
Co mám dělat, když mi na počítači nefunguje počítačová síť/internet?
Hlášení problémů můžete provést na adrese https://portal.pef.mendelu.cz/ nebo emailem na Tech@PEF.mendelu.cz.
Návod na řešení problémů s přihlášením k PC
Jak poznám v čem je problém?
Zkontrolujte ikonu připojení k síti na hlavním panelu.
V pravém rohu je vidět ikona pouze po omezenou dobu (cca 1 minutu) a poté je nahrazena ikonou . V tomto případě se jedná o problém pomalého získání síťových údajů.
V pravém rohu je trvale vidět ikona
.
Zkontrolujte, indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače.
indikační LED diody svítí - selhání DHCP agenta.
indikační LED diody nesvítí - chyba kabelu nebo zásuvky.
Nefunkční fyzické připojení
Indikace
Na přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona 
.
Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače nesvítí.
Příčina
Počítač nemá aktivní připojení k síti, což může být způsobeno vadným síťovým kabelem nebo neaktivní síťovou zásuvkou.
Řešení
Vyměňte kabel nebo pošlete požadavek na technickou podporu prostřednictvím našeho portálu.
Selhání DHCP agenta
Indikace
Na přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu trvale vidět ikona .
Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače svítí a blikají.
Příčina
Počítač nezískal IP adresu z DHCP serveru. To může být zapříčiněno přerušením komunikace při vyjednávání adresy a zahozením datového paketu.
Řešení
Restartujte počítač.
Pomalé získání sítě
Indikace
Na přihlašovací obrazovce je v pravém dolním rohu vidět ikona pouze po omezenou dobu (cca 1 minutu) a poté je nahrazena ikonou 
.
Indikační LED diody na konektoru síťového připojení počítače svítí a blikají.
Příčina
Síťový prvek obsluhující zásuvku počítače má na přiřazeném portu zapnuté vyhledávání STP protokolu. Po ukončení vyhledávání (cca 1minuta) je port označen za koncový a je povolena komunikace. Je vypnutý takzvaný Portfast.
Řešení
Tuto funkci je možné nechat zapnout zasláním požadavku na technickou podporu prostřednictvím našeho portálu.