Příčina

Instalace pravděpodobně neproběhla správně. Nebudou správně nainstalované CR/SR.

Řešení

Instalace/aktualizace Aspi pomocí off-line instalátorů z obrazů DVD.

Před aktualizací je potřeba smazat z adresáře Aspi soubor iu.status a vymazat celý obsah podadresáře TMP.

Při aktualizaci nesmí být zaškrtnuté tyto volby:

• Nahrát podle dosavadního nastavení

• Nahrávat pouze novější soubory

Indikace

Při komunikaci se serverem došlo k chybě - systém nepracuje správně. Zkuste se prosím znovu přihlásit za několik minut.

Příčina

Neznámá.

Řešení

Zavolat na technickou podporu.

Indikace

Aktualizace trvají velmi dlouho.

Příčina

Antivirus, stahování kompletních aktualizací.

Řešení

Zkontrolujte zda je v nastavení Aspi zaškrtnutá volba:

• Nahrávat pouze novější soubory

Indikace

Po spuštění se zobrazí úvodní obrazovka a v ní chybové hlášení (došlo k chybě při otvírání jednoho z databázových souborů, soubory začínající znaky „a_“).

Příčina

neznámá

Řešení

Zkontrolujte nastavení adresářů se soubory ASPI v aspi6.cfg, zejména parametr DATAB=

Indikace

Po spuštění se zobrazí úvodní obrazovka a v ní chybové hlášení (došlo k chybě při otvírání jednoho z databázových souborů, soubory začínající znaky „a_“).

Příčina

Zřejmě došlo k chybné instalaci aktualizace, která byla prováděna na serveru a došlo k novému nastavení adresářů se soubory ASPI v aspi6.cfg.

Řešení

Pro odstranění této chyby proveďte znovu aktualizaci z uživatelské stanice na server.